Система операционного контроля УК

Управляйте УК,
а не обзванивайте
сотрудников

Управленец 2.0 — система операционного контроля управляющей компании. В одном окне контролируйте объекты, сотрудников, задачи и заявки жителей — с подтверждением выполнения и фотоотчётами.

Меньше ручного контроля. Больше прозрачности. Меньше потерянных задач.

Запуск под ключ за 5 дней

Покажем за 30 минут

Управленец 2.0 · Дашборд

Управленец 2.0

Контроль

Дашборд

Отчёты

Заявки

Управление

Задачи

Графики

Сотрудники

Объекты

Дашборд объектов

Пн, 28 июля 2026

Сдано сегодня

На проверке

⏳ Ожидается

Пропусков

Объект Шкала (9:00 — 18:00) Охват Статус

Ленина 4

2 сотрудника · 3 задачи

85%

● Норма

Кутузова 41

3 сотрудника · 5 задач

60%

● В работе

Октябрьский пер. 7

2 сотрудника · 4 задачи

100%

● Норма

Фотоотчёты ДО и ПОСЛЕ — подтверждение каждой работы Дашборд в реальном времени — все объекты на одном экране Бот RU + UZ — для сотрудников любой национальности Заявки жителей — через бот без звонков ППР — плановые работы по расписанию автоматически Аналитика — рейтинг сотрудников и объектов Опросы жителей — в мессенджере Экспорт в Excel — отчёты, заявки, штрафы Фотоотчёты ДО и ПОСЛЕ — подтверждение каждой работы Дашборд в реальном времени — все объекты на одном экране Бот RU + UZ — для сотрудников любой национальности Заявки жителей — через бот без звонков ППР — плановые работы по расписанию автоматически Аналитика — рейтинг сотрудников и объектов Опросы жителей — в мессенджере Экспорт в Excel — отчёты, заявки, штрафы

Уже действует · с 1 сентября 2026

УК обязаны общаться с жителями в MAX

По информации Минстроя России, с 1 сентября 2026 года управляющие организации обязаны взаимодействовать с собственниками и жителями через национальный мессенджер MAX. В «Управленце 2.0» MAX — не дополнительный канал, а основа всей работы. У вашей УК бот в MAX уже работает?

Заявки 24/7

Житель пишет боту — обращение сразу становится задачей в системе.

ИИ в боте

Отвечает на типовые вопросы и сам сортирует заявки. Подробнее ↓

Статус заявки

Житель получает уведомления в MAX — без звонков в диспетчерскую.

Новости и опросы

Объявления и опросы уходят жителям прямо в MAX.

Сотрудники там же

Задачи по графику и разовые поручения, фотоотчёты ДО и ПОСЛЕ.

История обращений

Всё по каждому дому хранится в системе.

Жителям и сотрудникам не нужно устанавливать ничего, кроме MAX.Написать в MAX →

ИИ-помощник

ИИ-помощник для вашей УК

Работает на YandexGPT. Данные жителей хранятся и обрабатываются в России.

Сам разбирает заявки

Житель пишет своими словами — «топит сверху». ИИ определяет категорию и срочность, и аварийная заявка сразу встаёт наверх со своим сроком реакции.

Отвечает жителям 24/7

Вывоз мусора, отключения воды, телефоны служб — бот отвечает из базы знаний, которую заполняет ваша УК. Сложные вопросы передаёт диспетчеру.

Не подведёт, даже если ИИ недоступен

Бот продолжит искать ответы по ключевым словам, а заявки — поступать диспетчеру. Работа УК не останавливается.

Проблема

Как выглядит УК
без системы контроля

Управление звонками

Руководитель не знает, где сотрудник и что сделано. Контроль — через постоянные звонки, которые раздражают и отнимают часы.

Бумажные отчёты

Тетради, журналы, голосовые в мессенджере. Никакой аналитики, никакого подтверждения, что работа действительно выполнена.

Заявки теряются

Житель позвонил — диспетчер записал на бумаге — исполнитель не знает. Жалобы накапливаются, репутация падает.

Нет доказательств

Сотрудник говорит «сделал» — проверить невозможно. Жалобу жителя нечем парировать. Штрафы и претензии без защиты.

Нет аналитики

Непонятно кто эффективен, где проблемные объекты, кто систематически пропускает. Решения принимаются вслепую.

Деньги утекают

Без контроля — прогулы, имитация работы, двойные выплаты. Компания платит за работу, которая не была сделана.

Платформа

Всё что нужно УК —
в одной системе

Управленец 2.0 закрывает каждую точку боли. От контроля сотрудников до коммуникации с жителями.

Контроль качества

Фотоотчёты ДО и ПОСЛЕ

Сотрудник фотографирует объект через бот в реальном времени. У руководителя — визуальное доказательство каждой выполненной работы с временной меткой.

Фото ДО — фиксация исходного состояния
Фото ПОСЛЕ — подтверждение результата
Принять / отклонить с комментарием
История всех отчётов с поиском и фильтрами

Евгений

Принят

Абдулла

Проверка

Амина

⏳ В работе

Дашборд

Все объекты на одном экране

Временная шкала рабочего дня по каждому объекту. Цветные полоски задач, статусы сотрудников — всё с первого взгляда.

Шкала рабочего времени по объектам
Цвет = статус задачи
Счётчики: сдано / ожидается / пропуск
Переход к отчёту одним кликом

Заявки жителей

Ни одна заявка не потеряется

Житель пишет через MAX-бот — заявка мгновенно попадает диспетчеру. Автоназначение исполнителя, контроль выполнения и уведомление жителя о статусе.

Приём через бот 24/7 без очередей
Автоматическое создание задачи для сотрудника
Уведомления жителю о каждом изменении статуса
База знаний с ответами на частые вопросы
Свой срок реакции для каждой категории — просроченные видно сразу
ИИ сам определяет категорию и срочность заявки

Планирование

Графики и доп. задачи

Настройте расписание для каждого сотрудника на каждом объекте. Создавайте разовые задачи с фото-ТЗ — сотрудник видит эталон до начала работы.

Графики по дням недели для каждого объекта
Время начала, конца работы и дедлайн отчёта
Доп. задачи с прикреплённым фото ДО
Автоперенос невыполненного на следующий день

Мультиязычность

Бот работает на родном языке сотрудника

Значительная часть сотрудников ЖКХ — трудовые мигранты. Управленец 2.0 позволяет каждому работать в интерфейсе на своём языке. Один раз выбрал — система запомнила.

Русский

Полный интерфейс бота, уведомления, кнопки

O'zbek tili

Полный перевод всего интерфейса

Другие языки

По запросу — добавим любой

Планировщик + ППР

Плановые работы по расписанию

Создайте шаблон «Осмотр кровли каждый квартал» — система сама создаст задачу за 3 дня до срока. Соответствие Постановлению №290.

Периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода, ежегодно
Автосоздание задачи за N дней до срока
Просроченный ППР висит до устранения
Журнал всех плановых работ по объекту

Аналитика

Данные для управленческих решений

Рейтинг сотрудников и объектов, динамика за период, детальная страница каждого сотрудника с полной историей.

KPI за 7 / 30 / 90 дней / год
Рейтинг сотрудников с прогресс-барами
Детальная страница каждого объекта
Экспорт отчётов, заявок и штрафов в Excel

Рассылка и коммуникации

Новости, объявления и опросы

Публикуйте объявления — жители получают уведомление в бот. Проводите опросы жителей прямо в мессенджере.

Новости с категориями: срочно / важно / событие
Опросы с несколькими вариантами ответа
Результаты в реальном времени
Канбан-доска заявок для диспетчера

Безопасность

Полный контроль и защита данных

Журнал всех действий в системе, разграничение прав доступа, хранение данных на серверах в России.

4 роли: руководитель, заместитель, диспетчер, управляющий МКД — каждый видит только своё
Журнал событий — кто и что изменил
Защита от подбора пароля, вход только по HTTPS
Отчёты хранятся год — удалённые уходят в архив с отметкой, кто удалил
Ежедневное резервное копирование
Данные хранятся в России

Процесс

Как работает
Управленец 2.0

Полностью цифровой цикл — от постановки задачи до принятия фотоотчёта. Без звонков, бумаг и ручного контроля.

Настройка объектов

Руководитель задаёт графики, дедлайны и назначает сотрудников для каждого объекта один раз

Уведомление в бот

Система автоматически напоминает сотруднику о задаче за N минут до дедлайна через мессенджер

Фотоотчёт

Сотрудник загружает фото ДО и ПОСЛЕ прямо в боте. Система фиксирует время и формирует отчёт

Контроль и закрытие

Руководитель видит отчёт в дашборде, принимает или отклоняет с комментарием для сотрудника

Результат

Что получают компании
после внедрения

✓ Реальный кейс внедрения

Управляющая компания ЖКХ · 20 жилых объектов · 22 сотрудника

До внедрения Управленца 2.0 компания работала с бумажными журналами, телефонным контролем и устными отчётами. Руководитель тратил несколько часов в день на обзвон сотрудников и не имел объективной картины по объектам.

После внедрения платформы весь цикл — от постановки задачи до принятия фотоотчёта — занимает минуты. Дашборд показывает состояние всех объектов в реальном времени. Доказательная база работ сохраняется автоматически.

«Теперь я вижу кто где работает и что сделано — прямо с телефона. Количество жалоб жителей снизилось. Появился реальный контроль, а не иллюзия контроля.»

— Руководитель управляющей компании

объектов под контролем в режиме реального времени

сотрудника работают через бот каждый рабочий день

300+

отчётов обработано за первый месяц без бумаг

потерянных заявок от жителей с момента запуска

14 дней

до полного внедрения

RU + UZ

языки в боте сотрудников

2 бота

для сотрудников и жителей

VPS РФ

данные хранятся в России

Окупаемость

Сколько стоит ручной контроль

Подставьте свои цифры — посчитаем, во что обходится обзвон сотрудников и за сколько окупится система.

Объектов под управлением 10 Часов в день на звонки и контроль 2 ч Стоимость часа руководителя 700 ₽

Ручной контроль в месяц—

Тариф «Бизнес»—

Система окупится, если сэкономит руководителю — в месяц — это — в день.

Обсудить расчёт в MAX →

Расчёт по вашим цифрам, 22 рабочих дня в месяце. Не учитывает потерянные заявки, претензии жителей и штрафы ГЖИ — обычно они обходятся дороже.

Тарифы

Прозрачное
ценообразование

Два тарифа для компаний любого размера. Без скрытых платежей. Стоимость зависит в первую очередь от количества объектов — рассчитаем индивидуально под вашу УК.

Бизнес

9 900

₽ в месяц · до 10 объектов

✓ До 10 жилых объектов
✓ До 20 сотрудников
✓ Фотоотчёты ДО/ПОСЛЕ через бот
✓ Дашборд в реальном времени
✓ Заявки жителей 24/7
✓ Канбан-доска заявок
✓ Планировщик задач
✓ Аналитика и рейтинг сотрудников
✓ Опросы жителей
✓ Новости и объявления для жителей
✓ Бот RU + UZ
✓ Экспорт в Excel
✓ Журнал событий системы
✓ Штрафы и история нарушений

Обсудить подключение →

Про / White Label

от 24 900

₽ в месяц · без ограничений

✓ Неограниченно объектов
✓ Неограниченно сотрудников
✓ Всё из тарифа Бизнес
✓ ППР — плановые работы по расписанию
✓ Детальная аналитика по объектам
✓ Детальная аналитика по сотрудникам
✓ Оценка качества жителями
✓ White Label — ваш бренд и домен
✓ Выделенный сервер в РФ
✓ Резервное копирование данных
✓ Доработки под ваши задачи
✓ Персональный менеджер
✓ Приоритетная поддержка 24/7
✓ Обучение команды при внедрении
✓ API интеграция по запросу
✓ Все языки интерфейса

Обсудить условия →

Помесячная оплата · Без долгосрочного договора · Откажетесь — вернём за неиспользованные месяцы · Данные хранятся в России

Вопросы и ответы

CRM для управляющей компании —
частые вопросы

Сколько стоит CRM для управляющей компании?

Два тарифа: «Бизнес» — 9 900 ₽/мес до 10 объектов, «Про / White Label» — от 24 900 ₽/мес без ограничений по числу объектов. Без скрытых платежей.

Как работает чат-бот в мессенджере MAX для управляющей компании?

Бот в MAX принимает заявки от жителей 24/7, автоматически создаёт задачу в системе, уведомляет ответственного сотрудника и присылает жителю статус выполнения — без звонков в диспетчерскую.

Подходит ли платформа для ТСЖ и СНТ, или только для крупных УК?

Да, программа для ТСЖ и управляющих компаний масштабируется — подходит и небольшому товариществу на 1-3 дома, и УК с портфелем в десятки объектов.

Нужно ли жителям устанавливать отдельное приложение для УК?

Нет — жители подают заявки прямо в привычном мессенджере MAX, без установки отдельного приложения. Сотрудники тоже работают через бота в MAX. Задачи приходят им по графику автоматически: один раз настроили — и система ставит их сама. При необходимости руководитель или диспетчер добавляют разовые задачи. Руководитель и диспетчер работают в веб-кабинете.

Чем это решение для управляющих компаний отличается от других CRM-систем на рынке?

В отличие от универсальных CRM, наша платформа изначально спроектирована под специфику УК: фотоотчёты сотрудников ДО и ПОСЛЕ с меткой времени, контроль сотрудников на объектах и приём заявок прямо в MAX — без сложных интеграций и долгого внедрения.

Как быстро внедряется программа для управляющей компании?

Настройка объектов, подключение сотрудников и MAX-бота происходит быстро — а посмотреть систему в деле можно заранее на презентации по видеосвязи, без каких-либо обязательств.

Сотрудники не разберутся с ботом — у нас много людей без смартфонов

MAX устанавливается за 2 минуты на любой Android или iOS смартфон. Интерфейс бота простой — сотрудник просто нажимает кнопку и фотографирует. Инструкция есть на русском и узбекском языках. При подключении мы помогаем каждому сотруднику настроить бот.

Сколько времени займёт настройка и запуск системы?

Настройка объектов, сотрудников и расписания занимает 2–3 часа. На второй день сотрудники уже сдают первые фотоотчёты через бот. Мы помогаем с настройкой и остаёмся на связи в первые дни работы.

Наши данные в безопасности? Что будет если мы решим уйти?

Все данные хранятся на выделенном сервере в России, соответствие 152-ФЗ, SSL-шифрование. При отказе от сервиса выгружаем все ваши данные в Excel/CSV в течение 30 дней. Никакой привязки — данные принадлежат вам.

Работает ли система без интернета у сотрудника?

Для отправки фотоотчётов нужен интернет. MAX сохраняет фото в очередь — они отправятся автоматически как только появится соединение. Мобильный интернет достаточен — Wi-Fi не нужен.

Можно ли доработать систему под наши задачи?

Да, на тарифе «Про / White Label» доработки под запрос включены в обсуждение. Можем настроить систему под специфику вашей УК — нестандартные отчёты, интеграции, брендирование под ваш логотип.

Мы небольшая УК — нам это не дорого?

Тариф «Бизнес» — 9 900 ₽/мес на до 10 объектов и 20 сотрудников. Это меньше одного рабочего дня руководителя, который сейчас тратится на обзвон и ручной контроль. Покажем систему в деле ещё до оплаты — на презентации по видеосвязи.

Управляйте УК, а не обзванивайтесотрудников